1月17日23：49分，金山猎豹成功打响了火车抢票插件营销大战的第一枪。一篇名为“铁道部约谈浏览厂商叫停插件”的文章发布在新浪科技首页，1月18日此文被多家媒体转载，上亿网名热议，同时也赢得了网民对猎豹的高度关注，猎豹装机量迅速上升。

对于插件本身不必多谈，褒贬不一。然而猎豹此举却赢得漂亮！

1月17，新浪科技独家发布此消息。这很明显是一则猎豹公关新闻，新浪科技将其放在至顶首页，其他媒体相继转载，并后续跟踪报道。网络媒体为何乐意炒作,其中的真谛想必不言而喻。

分析原因有三：第一，新闻本身的价值。目前正值春运期间，购买火车票一直是热门话题，此类新闻一旦发布即会引起网友高度关注，是一条很有价值的新闻；第二，关系政府部门。现在只有与民生相关，并有政府相关部门的出现，必然很有看头；第三，当然是收入了。给钱才发公关稿，这是业内潜规则。虽然标题没有出现金山猎豹，但文章里面仅只提到猎豹浏览器的插件，金山猎豹曝光率非常高，这就足够了。

猎豹只花新浪科技一家的公关费，却得到了多家媒体的关注与转载。后期，又亮出了工信部这张大牌，工信部叫停插件的消息更是夺得了关注眼球。当然，不久后360和搜狗纷纷加入炒作大战，发布类似猎豹已经炒热了的文章。不过后续的类似炒作或多或少都会显得苍白，因为人家猎豹已经先入为主，占据了主导。

事件的背后，我们只看到了媒体配合猎豹炒作，却忽略了金山猎豹领导者的公关才能，假如猎豹领导没有这样的公关团队，如此精心设计，却也要花些时日。

金山本身，在2012年12月份浏览器市场份额仅占0.67%，排名第10。就算有了火车抢票插件，又能获得多少网民关注呢？除去IE，360浏览器市场份额在12月份占27.65%，金山所占份额仅仅是360的零头。而早在此前，360、搜狗等浏览器早已提供抢票插件。要说火车抢票插件给12306加剧了服务器带宽压力，也是360承担主要责任。铁道部约谈主要约谈对象还是360。正因为有了360、搜狗等市场份额位居前列的浏览器拖累12306，猎豹才有机会被铁道部的“荣幸”约谈，才有后面的故事。不起眼的小角色，只要能抓住机会，也能一举成名。金山猎豹，正是抓住了约谈机遇。这不禁让我想起电影当中的一句台词：“做杀手不是出风头，小角色，有时往往最奏效”！

万事俱备，只欠东风。新浪科技带头吹起这一缕东风，其他媒体自然也不愿错失这条与铁道部、春运抢票相关的新闻。后续金山再要发布一篇标题上带“金山猎豹”字眼的文章，就更容易获得网名的关注了，媒体公关稿件的发布也就更容易。

值得深思的是，猎豹对插件的所有宣传都捆绑着铁道部、工信部两大政府部门的敏感词汇，两大部门会乐意吗？两部门叫停插件，被网友骂的也不少，因此深陷口水漩涡，这是政府部门不愿意看到的。

不假！这正好证明了金山猎豹的公关手段之高超。抢票插件本身不是件坏事，虽然部分网友反对，但支持者还是占大部分。只要能够帮助网友更容易买到车票，车票即使在几分钟内被抢光又怎样，结果终究是买到票了。铁道部门每次定时定点发放的车票就那么多，有没有插件其实都一样，抢到票的就闭嘴，没抢到票的照样开骂。所以两大部门对于金山拿他们宣传此事，是睁一只眼闭一只眼。虽然有人反对插件，但此新闻只要传出，就代表这两部门对此已经有了一个交代，在此事上有所作为。但是铁道部和工信部约谈并叫停插件，这都只是处于建议的层面，并未强制，一旦强制会遭到更多人的攻击。金山猎豹公关部门正是利用政府部门的模糊态度，很好的进行了一次大规模的宣传。

营销类公关本就是很难的一件事情，猎豹被约谈看似是负面消息，但实际上却是对浏览器很好的宣传。利用政府部门的出现，提高猎豹的地位，从 “铁道部”“工信部”“抢票”等关键词引来关注度。与其他公关稿件相比，金山捆绑政府部门的营销手段的确是高人一筹，漂亮的一仗让人们在心底深深地记住有一个应用叫“抢票插件”，有一个浏览器叫“猎豹”。无论将来的企业会出现怎样的炒作方式，单就这次猎豹的炒作确实值得其他公关公司好好学习一番。

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