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以用户视角出发的表单之旅
  • 作者:admin
  • 发表时间:2012-08-20 09:06:00
  • 来源:未知

用户使用发布表单,就像是一次旅行。旅行的目的是否能达到?过程是否让人满意?这些都决定了用户会否再来这里。

一、那么为什么要以用户的视角呢? 

作为设计师,你是否遇到过这种情况: 

·  我们额外加一个填写项,用来收集用户信息吧;

·  我们的表单之所以复杂,是因为我们希望用户多填写内容,这些内容都是有用是;

·  我们的表单应该在这最重要的一步出现,这样就能让更多的用户看到它……. 

作为用户填表单时,你是否这样想? 

·  我们填写表单只是为了达到我想要的目的,才不是为了你们收集信息;

·  如果可以,我希望填写更少的信息或者不用填写表单,来达到同样的目的;

·  在我想做A事情的时候,我根本不想看到B表单……. 

以上的情境可能有些夸张,但是不可否认的是,有时候我们做表单设计的时候,并没有从用户的角度出发,看他们想要的是什么,而是从我们所在的产品端的角度,让用户去做我们想要他们做的事情。

二、如何以用户视角看post表单?

现在我们把之前的旅行的步骤放到post表单设计中,我们可以得到如下思路:

从中我们可以发现,似乎发布前和发布后这两个流程,比较容易被忽略。而过程中的设计点具体应该如何做呢?作为用户出发看看吧。