ebay改版体验分享:满足第四类用户需求
- 作者:admin
- 发表时间:2012-12-07 10:19:00
- 来源:未知
不久前,eBay宣布发布新版(www.eBay.com/feed),引发了外界的关注,在此分享一下关于新ebay的种种体验:
新ebay——满足第四类用户需求
Jakob Nielson在 E-Commerce Usability 中,归纳了电子商务网站必须支持的四类用户需求 :
1. 寻找特定商品(known-item purchases);
2. 寻找和研究特定类目(category research, where users identify and buy products that best match their needs);
3. 寻找特价产品(bargain-hunting);
4. 在“逛”中激发需求(browsing for inspiration).
以此为参照,我们可以发现其中前三类用户需求在旧版ebay已经支持:
▼寻找特定商品——搜索功能
▼ 寻找和研究特定类目——图形化导航类目/筛选功能
▼寻找特价产品——ebay deals
而新ebay最大的改动——ebay feed,则意在满足第四类用户需求:在“逛”中激发需求。
▼新ebay feed首页截图
ebay feed对于挖掘用户“逛”中可能激发的购物需求,主要从下面几方面进行了尝试:
◆ 初始强引导流程,开始feed;
◆ 瀑布流式体验,纯净化浏览体验;
◆ 关注用户兴趣,提供各种发觉兴趣的方式;
◆ 聪明的推荐,深挖用户潜在兴趣;
◆ 更新推送,及时吸引用户回访。
下面,让我们从这几个方面来全面体验新ebay。
体验新版ebay feed
1.初始强引导流程
对未设置个性化标签的用户,新ebay的首页设置了强引导的初始流程,引导用户创建自己的feed。
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