减法或者加法，简单或者复杂，都不是问题的核心点。核心的问题在于，你面对的是怎样的用户，他所处的是怎样的场景，他要解决怎样的问题。这才是产品设计的终极三问！

首先，简洁并不意味着低劣或不注重装饰。

而是说，装饰要紧密贴近设计本身，任何无关的要素都要剔除。简洁的特征应该源自你所要表现的产品，以及用户所执行的任务。

其次，复杂是一种常态。

互联网，甚至于整个自然界本身就是一种复杂的存在。设计，从某种程度上来说就是要将这种复杂变的“有序”。

“有序”是简洁的一种外在表现形式。

比如，查找到附近的快捷酒店并完成在线预订原本是一件很复杂的事情。包括，如何确定距离最近、如何确定现在确实有房、如何确定不是虚拟预订等等问题。但是，一旦我们把这些条件做一些有序的排列处理，正如快捷酒店管家所做的，预订附近的快捷酒店只需要40秒而已。

第三，谁该面对复杂才是核心问题。

设计简单的用户体验，不应该问“怎样才能把这个功能设计的更简洁”，而是问“到底应该把这个复杂性放到哪里？”

很显然，创造简单的用户体验，意味着要把复杂性转移到正确的地方，让用户每时每刻都能感受到简洁之美。

同样的，使用快捷酒店管家预订酒店，你要做的就是点击1次app，显示附近的酒店；点击第2次，选中1家酒店；点击第3次，提交订单。然后，去入住。你感受到的是简单快速，我们工程师们面对的则是复杂的程序请求，复杂的房态请求等等。

第四，粗暴化的简洁会让事情更复杂。

砍需求，做更少的功能，做更多的限制，这些看起来会让事情变的简单。

新手引导其实就是一种典型的粗暴化简洁。新手引导试图将一件事情分成几个步骤，达到简单的目的，但是，却让用户失去了控制权，事情变的复杂了….

减法或者加法，简单或者复杂，都不是问题的核心点。核心的问题在于，你面对的是怎样的用户，他所处的是怎样的场景，他要解决怎样的问题。这才是产品设计的终极三问！

最后，推荐大家阅读《简约至上》这本书。这是一本给了我很多启发的书籍，是一本我过一段时间就会重新读一遍的书籍。